ChatGPTが心の悩みに寄り添い、専門家サポートへ導く新機能

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OpenAIは、ChatGPTが心の苦しみやSOSのサインをより正確に認識し、思いやりのある応答で対応できるよう、最新モデルを更新しました。 この改善は、170人以上のメンタルヘルスの専門家との協力のもとで行われました。専門家たちの実際の臨床経験に基づき、ChatGPTは、精神的な不調の兆候、自傷行為や自殺の考え、AIへの過度な依存といった、より繊細な状況を理解する能力を高めています。これにより、不適切な応答が65%から80%減少したとのことです。 具体的には、精神病や躁状態、自傷行為や自殺の念、AIへの精神的な依存といった問題に対して、より安全で共感的な対応ができるように調整されました。また、危機的な状況にある人々のために、緊急ホットラインへの案内を強化し、他のモデルから誘導されたデリケートな会話は、より安全なモデルへと振り分ける措置も講じられています。 ChatGPTは、ユーザーが感情を整理し、友人や家族、あるいは専門家への相談を促すためのサポート空間を提供することを目指しています。今後は、こうしたメンタルヘルス関連の安全性テストを、AIモデルの標準的な評価項目に加えていく予定です。