OpenAI、ビジネス向けAIプラットフォームで100万社超の顧客獲得
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OpenAIは、世界で100万社以上のビジネス顧客が同社のAIプラットフォームを直接利用していることを発表しました。これは、ChatGPT for WorkやAPIプラットフォームを通じた直接利用を含む、史上最も速い成長を遂げているビジネスプラットフォームであるとされています。 金融、ヘルスケア、小売など、様々な業界のリーダー企業が、顧客体験の向上、社内業務の効率化、チームのワークフロー改善のためにOpenAIの技術を活用しています。個人のChatGPT利用者が8億人を超えていることが、ビジネス分野での急速な普及と導入効果の早期実現につながっていると分析されています。ChatGPT for Workのシート数は700万を超え、特にChatGPT Enterpriseのシート数は前年比9倍に増加しました。 この加速を支えるため、OpenAIは企業向けの新ツールや連携機能を拡充しています。SlackやSharePointなどの社内ツールと連携し、社内情報を元に回答や分析を行う「Company Knowledge」機能、コード生成や自動化を支援する「Codex」は、Ciscoのような企業でコードレビュー時間を半減させるなどの成果を上げています。また、AIエージェント開発を迅速化する「AgentKit」は、Carlyleのような企業で開発時間を大幅に短縮し、精度を向上させています。さらに、画像生成API、Sora 2、リアルタイム音声処理APIなども提供され、テキスト、画像、動画、音声といった複数のモダリティを統合したAI活用が可能になっています。 これらの新しいツールや機能は、企業がAIを初期段階から本格的な運用へと移行させることを支援し、AIによるインテリジェンスをビジネスの中核に据えることを可能にします。
