メリーランド州、AI企業と連携し住民サービス向上へ

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メリーランド州は、住民サービスを向上させるため、AI企業Anthropicと提携しました。 この提携により、同州はAnthropicの高度なAIモデル「Claude」を複数の州政府機関で活用し、行政業務の効率化を目指します。具体的には、既に60万人以上の低所得者向け給付金受給者に対して、Claudeを活用したバイリンガル対応のチャットボットが導入されており、情報へのアクセスを簡素化し、コールセンターへの問い合わせ件数を削減することに成功しています。 Anthropicの共同創業者兼CEOであるダリオ・アモデイ氏は、メリーランド州知事ウェス・ムーア氏と、AIが州政府の課題解決に貢献する可能性について協議しました。この協力関係は、ロックフェラー財団やPerceptaと連携し、メリーランド州のニーズに応えるプログラム開発へと発展しており、他の州へのモデルケースとなることが期待されています。 Anthropicは、厳格な安全性テストを含む責任あるAI導入へのコミットメントを強調しており、Claudeは政府のような機密性の高いアプリケーションに適しているとされています。同社は、メリーランド州がAIガバナンス原則を具体的な取り組みに落とし込み、公共サービスをより効率的かつアクセスしやすく、応答性の高いものにする支援に喜びを示しています。