サッカー・ボルフスブルク、クラブ全体でChatGPTを活用し業務効率化を実現

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ドイツのブンデスリーガ、VfLボルフスブルクが、クラブ全体でChatGPTを導入し、業務効率化と創造性の向上を進めていることが明らかになりました。 同クラブでは、50以上のカスタムGPTが業務、広報、マーケティング、人事、管理部門で日常的に活用されており、外部委託していた定型業務を削減することで、年間6桁（約10万ユーロ以上）のコスト削減に成功しています。これにより、文章作成、翻訳、標準化といった業務が迅速化され、専門知識を持たない従業員から元サッカー選手まで、幅広い層がAIを活用しています。 ボルフスブルクは、AIを単なる実験ではなく、クラブ全体の「能力」として捉え、「People（人）をパイロット（試験運用者）ではなく、中心に据える」というアプローチを採用しました。ChatGPT Enterpriseを導入することで、約350人の従業員にアクセスを拡大し、組織全体で一貫性のある安全なAI利用基盤を構築しています。特に、EUサーバーオプションを備えたエンタープライズグレードのセキュリティとガバナンス、そしてITの追加構築なしでの迅速な価値実現が選定理由として挙げられています。 「Turf Disease GPT（芝生病気GPT）」や「Hannah（HR GPTビルダー）」など、具体的な業務に特化したカスタムGPTの開発と普及が進んでおり、AIが日常業務をサポートする身近な存在となっています。これは、AIの活用が単なる技術導入に留まらず、組織文化として浸透していることを示しています。