業務管理チームのためのChatGPT活用ガイドをOpenAIが公開

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OpenAIが、オペレーション（業務管理）チームを対象にしたChatGPT活用ガイドを「OpenAI Academy」で公開しました。常時稼働する参謀のように機能するChatGPTを使い、バラバラな情報を意思決定に使えるまとめに変換したり、手順書（SOP）を作成したりする方法を具体的に解説しています。 ガイドでは、週次・月次レビューの運営、プロセス設計、インシデント対応、ベンダー管理、キャパシティプランニング、データ品質管理という6つの主要ユースケースが示されています。実際の文書やデータをChatGPTに入力することで、さまざまな関係者向けのアウトプットを効率よく生成できるとしています。 活用できる機能として、長期プロジェクト管理の「Projects」、繰り返し作業の標準化に使う「Skills」、データ分析、ディープリサーチ、画像生成を含む5つの機能が紹介されています。週次アップデートの作成や引き継ぎ資料の標準化など、反復的な業務を一貫した品質で実行することに強みがあるとされています。 効果測定の指標としては、定期アウトプットの作成時間短縮と意思決定の迅速化が挙げられており、チームが情報をつなぎ合わせる作業から解放され、実行に集中できる環境の実現が目指されています。