AIロボットが2026年から仕事のやり方を変える5つの方法

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Google Cloudは、2026年がAIロボット（AIエージェント）によってビジネスのあり方が根本的に変わる年になると予測するレポートを発表しました。 このAIロボットは、指示された目標を理解し、複数のステップからなる計画を半自律的に立て、ユーザーの指示と監視のもとで実際の行動を実行できるようになります。これにより、従業員は日々のルーチン作業をAIロボットに任せ、より高度な戦略的な業務に集中できるようになります。 また、複数のAIロボットが連携して複雑な業務プロセスを自動化し、顧客対応では、これまでのような定型的なやり取りから、一人ひとりに合わせた「コンシェルジュのような」きめ細やかなサービスが標準になると見られています。さらに、セキュリティ分野では、AIロボットが大量のデータ分析やアラート対応といった負担の大きい作業を担い、人間の担当者はより高度な脅威の発見や防御策の開発に集中できるようになるということです。 ただし、こうしたAI技術を導入するだけでなく、従業員がAIと共に働くためのトレーニングや、継続的な学習計画の策定が、成功の鍵となると強調しています。