イギリス政府、AIで市民向けサービスを強化 AIアシスタントをGOV.UKに導入

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イギリス政府は、AI開発企業Anthropicと協力し、公共サービス用のAIアシスタントを開発・試験導入することを発表しました。このAIアシスタントは、市民が政府のサービスをより簡単に利用できるよう、個別のアドバイスを提供するものです。 当初は、仕事探しを支援する用途で活用されます。求職者に対して、個々の状況に合わせたキャリアのアドバイスや、職業訓練へのアクセス方法、利用可能な支援策などを案内します。さらに、以前のやり取りの文脈を記憶するため、ユーザーは毎回ゼロから情報を入力する必要がなく、スムーズなサービス利用が期待できます。 この取り組みは、2025年2月にAnthropicとイギリス政府が締結した、AIを活用した公共サービスの変革を探るための了解覚書に基づいています。AIの安全性を最優先に開発が進められており、AIとAI安全に関する専門知識をイギリス政府内に構築することも目指しています。 AIアシスタントは、イギリス政府の「Scan, Pilot, Scale」という段階的なフレームワークに沿って進められます。これにより、政府とAnthropicは、本格的な展開の前にテストと改善を重ねることができます。AIの公共部門への安全な統合の基準となることが目指されています。